2024杰出ESG | 水滴公司：凝聚水滴力量，承擔企業責任，以科技引領ESG實踐創新

水滴公司以“用互聯網科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭”為使命，致力于為用戶提供健康保障解決方案，積極將ESG理念全方位融入公司運營、環境保護、人才發展、小區投資等方面，以實際行動促進企業與社會、環境的和諧共生。

水滴公司在科技創新、社會責任和綠色環保方面都不遺余力推動可持續發展，目標成為行業的標桿。在企業管治方面，水滴公司建立了自上而下的ESG管治架構，將ESG理念深度融入企業發展戰略。公司嚴格遵循ISSB、GRI等國際認可的披露框架與原則，定期對ESG議題進行識別和評估，并發布完備的ESG報告。與此同時，水滴公司持續通過組織環保培訓、開展環境志愿活動等，培養員工綠色生活方式，將可持續發展融入企業基因。

科技創新推動企業轉型與行業發展

在科技創新領域，水滴公司主動識別并積極應對氣候與社會趨勢變化風險，利用AI、區塊鏈等先進技術優化業務流程。2023年，水滴公司部署了專注保險領域的“水滴水守大模型”，涵蓋咨詢、承保、理賠等保險業務場景；推出“幫幫賠”AI協助理賠、“AI保險顧問”等服務，推動業務轉型、增強風險應對能力，也推動保險行業的數智化轉型。

承擔社會責任，推動可持續發展

在社會責任領域，一方面，水滴公司在浙江省醫保局支持下協助縉云縣醫保局共建醫保防貧應用“縉情幫”，并參與由海南省人民政府與海南醫保局支持共建的多層次醫療救助信息平臺項目“海惠幫”，積極參與多層次醫療保障制度體系建設；另一方面，積極響應國家“鄉村振興”戰略，推出全國首款助力鄉村振興的普惠醫療險“鄉村振興保”，并發起“水滴鄉村醫務室·百縣千村公益計劃”，為鄉村醫務室提供醫療器材和配套的急救培訓，從基礎設施建設與醫師專業能力兩個方面提升鄉村醫療衛生條件。

在綠色環保方面，水滴公司打造“E年四季”環保公益IP，在特定節點聯動合作機構發起公益活動，在全管道、多載體進行倡議宣傳，涵蓋低碳、動物保護、自然環境保護等議題。此外，為響應國家“雙碳”目標，水滴公司堅持環境友好理念，通過制度建設、資源節約、綠色采購等措施促進可持續發展，于2023年7月入選為“民營企業綠色低碳發展聯盟”創始成員。

2023年，水滴公司榮獲“2023福布斯中國ESG創新企業”、第十三屆香港國際金融論壇“最佳上市公司ESG責任進取獎”等榮譽，秩鼎ESG評級獲A級評價；2024年，公司榮獲“ESG杰出大獎”、香港質量保證局“ESG Connect指導機構先鋒大獎”。未來，水滴公司將在環境、社會和治理三個維度持續深化ESG實踐，通過高質量的產品和服務提升社會效益，將低碳環保理念融入公司運營，為實現企業與社會的可持續發展貢獻更多力量。